Gli uffici da gennaio 2012 sono ubicati al secondo piano di Palazzo degli Anziani sito in Piazza Stracca n. 2, sede storica del Comune di Ancona.

Il personale riceve il pubblico nelle giornate di martedi e giovedi, dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.00 alle ore 17.00; ricevimenti in altri orari sono possibili previo appuntamento.