Ufficio Relazioni con il Pubblico – URP

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico si occupa della comunicazione  diretta ai cittadini attraverso diversi canali: sportello, telefono, e-mail, portale web e social network.
Presentandosi nei nostri uffici il cittadino può:
  • essere ascoltato per cercare di migliorare i servizi offerti
  • reclamare, proporre o suggerire attraverso l’applicazione PRONTO URP raggiungibile da questo LINK
  • informarsi su quello che il Comune ti offre e su quello che accade in città
  • firmare proposte di legge di iniziativa popolare e di proposte referendarie

Se ti presenti allo sportello, l’operatore a tua disposizione ti aiuterà rendendo veloce ed agevole l’accesso all’informazione desiderata.

Ogni anno l’Ufficio Comunicazione – Urp redige e pubblica un report sui contatti con i cittadini, i canali di comunicazione, l’attività di informazione di pubblica utilità, le segnalazioni.

Il Report 2021 a questo LINK

La redazione di comunicazione invece coordina le attività di comunicazione interna, l’informazione sui social network e le campagne per la diffusione di informazioni su nuovi servizi al cittadino.

Chi siamo
Barbara Ulisse, Responsabile Comunicazione e Urp
Monica Orciani, Comunicazione e redazione
Marco Porcu, Comunicazione e redazione
Federica Bellardinelli, Front Office
Corrado Giangiacomi, front Office


Quando ci trovi

Lunedì-Mercoledì-Venerdì 9-13 . Martedì e Giovedì 9-13 / 15-17

Dove siamo

Comune di Ancona Largo XXIV Maggio 1 60100 Ancona
Ufficio Comunicazione e Rapporti con i Cittadini (piano terra)

Per telefono
071 222 4343 – 800 653413

Per posta elettronica
urp@comune.ancona.it

 

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